Allgemeine Hinweise und Reisebedingungen

1. Die Leistungen der  bestehen in der Reservierung und dem Verkauf aller Arten von Touristik- und Freizeitmöglichkeiten, vornehmlich in Spanien.

2. Haftung
Die Alsol S.L. ist dem Kunden gegenüber für die Einhaltung der vorliegenden Verkaufsbedingungen verantwortlich. Die Alsol S.L. kann jedoch nicht für Zufall, höhere Gewalt oder das Eingreifen fremder Personen in den Ablauf des Programms bzw. in die für das jeweilige Angebot vorgesehene Leistung verantwortlich gemacht werden.

3. Reservierung und Anzahlung
Die Reservierung ist sofort ab der telefonischen, schriftlichen oder persönlichen Anmeldung gültig. Die Anzahlung in Höhe von 40 % des Gesamtbetrages sowie eine vom Kunden unterzeichnete Vertragskopie muss die Alsol S.L. bis spätestens 8 Tage nach Reservierung erreichen. Nach Erhalt der Anzahlung erhält der Kunde die schriftliche Reservierungsbestätigung.

4. Zahlung des Restbetrages
Der Kunde verpflichtet sich ausdrücklich, den noch ausstehenden Restbetrag von 60% an die Alsol S.L. zu überweisen, und zwar spätestens 40 Tage vor Ankunft. Sollte der Kunde bis zu diesem Zeitpunkt den Betrag nicht überwiesen haben, so gilt die Reservierung als annulliert: Die Leistung steht erneut zum Verkauf.

5. Voucher/Leistungsgutschein
Nach Erhalt der restlichen Zahlungssumme sendet die Alsol S.L. dem Kunden umgehend den Hauspaß zu, den dieser bei seiner Ankunft dem Leistungsträger bzw. Schlüsselhalter auszuhändigen hat.

6. Haustiere
Jeder Kunde, der ein Haustier mitzunehmen wünscht, muss vorher eine Erlaubnis von der Alsol S.L. einholen.

7. Ankunft
Der Kunde muss zu dem auf dem Anmeldeformular angegebenen Datum ankommen. Hierbei wird eine Frist von 24 Stunden gewährt. Nach Ablauf dieser Frist und ohne Benachrichtigung der Alsol S.L. oder des Leistungsträgers bzw. Schlüsselhalters gilt die Reservierung als annulliert. In diesem Fall ist keinerlei Rückzahlung möglich.

8. Reiserücktritt
Im Falle jeden Rücktritts seitens des Kunden behält die Alsol S.L. von dem vereinbarten Mietpreis folgende Beträge ein:
a) Rücktritt bis 40 Tage vor dem vereinbarten Mietbeginn   =  30%
b) Rücktritt ab 39 Tage vor dem vereinbarten Mietbeginn   =  80%
c) Rücktritt ab 15 Tage vor dem vereinbarten Mietbeginn   = 100%
d) im Falle eines Rücktritts ist es für den Kunden möglich, einen Ersatzmieter vorzuschlagen. In diesem Falle berechnet die Alsol S.L.  lediglich die dabei entstehenden Umbuchungskosten. Im Falle eines Reiserücktritts seitens Alsol S.L. oder eines Leistungsträgers erhält der Kunde den Gesamtbetrag der eingezahlten Summe zurück.

9. Aufenthaltsabbruch
Im Falle eines Aufenthaltsabbruchs durch den Kunden kann keinerlei Rückzahlung beansprucht werden.

10. Änderungen
Für den Fall, dass ein Aufenthalt vor Beginn seitens der Alsol S.L. oder eines Leistungsträgers in seinen wesentlichen Bestandteilen abgeändert wird, kann der Kunde innerhalb von 7 Tagen ab Benachrichtigung entweder die Reservierung annullieren oder der abgeänderten Leistung zustimmen, in dem er einen Nachtrag unterzeichnet in dem die einzelnen Änderungen aufgeführt sind. Falls während des Aufenthaltes seitens der Alsol S.L. oder eines Leistungsträgers wesentliche Änderungen herbeigeführt werden, kann der Kunde seinerseits Rückzahlung für die nicht erhaltenen und nicht ersetzten Leistungen verlangen. Das betrifft nicht die in Punkt 2 angeführten Haftungsausschlüsse. Ohne vorherige Zustimmung darf der Kunde seinen Reiseablauf nicht ändern. Die Kosten nicht akzeptierter Änderungen gehen voll zu Lasten des Kunden ohne dass dieser Rückzahlungen bezüglich Leistungen verlangen könnte, die er wegen seiner Änderung nicht in Anspruch genommen hat. Der Vertrag basiert auf einer genauen Personenzahl. Im Falle einer Überschreitung dieser Zahl behält sich die Alsol S.L. das Recht auf Änderung oder Kündigung des Vertrages vor.

11. Kurzfristige Buchungen
Im Falle einer Buchung ab 40 Tage vor Beginn des Aufenthaltes muss der Gesamtbetrag direkt bei der Reservierung bezahlt werden.

12. Reklamationen müssen vor Ort innerhalb von 2 Tagen nach Ankunft der Alsol S.L. gemeldet werden. Jede Art von Beschwerde über eines unserer Programme schicken Sie bitte auch per Einschreiben-Rückschein an die Alsol S.L. innerhalb von 3 Tagen nach Ankunft. Denken Sie daran, dass es in Spanien, bedingt durch das warme Klima, zwangsläufig Getier und Ungeziefer gibt, an das wir bei uns kaum gewöhnt sind.

13. Häuser, Wohnungen, Feriendörfer
Vermietungen erfolgen normalerweise pro Woche von Samstag auf Samstag, außerhalb der Hochsaison teilweise auch an anderen Tagen. Sowohl bei der Ankunft als auch bei der Abreise wird zusammen mit dem Besitzer oder dessen Vertreter eine Bestandsaufnahme gemacht. Es wird eine Kaution erhoben.

14.  Lärmbelästigung
An der gesamten spanischen Küste werden Bautätigkeiten durchgeführt. Dadurch kann es zu Lärmbelästigung kommen. Wir können keine Verantwortung dafür übernehmen. 

15. Gerichtsstand Denia.